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洛伊娜毀容遭投訴,消費者維權困難

2016-10-08 16:21:49 來源:中國陽光網

  洛伊娜自郭雪華微博實名舉報以來,關于洛伊娜產品造成毀容事件不斷升溫,近日又有媒體對其跟進報道。對此,重新對洛伊娜毀容事件進行梳理,就洛伊娜毀容事件進行一次全面的調查。

  洛伊娜毀容事件原委

  大家好。我叫郭雪華,請大家花幾分鐘時間聽聽我的不幸,幫忙轉發出去,謝謝大家了。我原本有個幸福的家庭,生育一男二女,生活平淡幸福美滿,然后不幸的事情降臨了,每個女人都有愛美的本性,我也是其中一個。

  由于2015年11月從妹妹同學那聽到了『洛伊娜』護膚品很不錯,可以改善任何肌膚問題,就想改善自己皮膚,讓自己更加美麗。做微商都知道,代理產品邊自己用更劃算,于是就從妹妹同學那里代理使用了『洛伊娜』這款護膚品,使用期間出現兩次皮膚反排斑,期間都有好轉過。

  直到2016年2月底本來以為像之前一樣正常皮膚反排斑,卻遲遲未痊愈,抱著對產品的信心堅持使用,上家也有幫忙咨詢公司售后群,而老師給予的方案是堅持使用。

  到了2016年4月27日發展到了眼圈整個發暗與臉部皮膚膚色出現黑白不一,不堪入目,我自己嚇得不敢照鏡子,家里老公大人小孩都嚇得離我遠遠的,我向公司上層領導人反映情況,進售后群售后老師給予的方案是暫停玻尿酸,水和霜堅持使用,一天一片洛伊娜水潤修復面膜,皮膚一定會變好的,我就聽話照做,又連續使用了三四個月,可是皮膚遲遲還未好轉,每天以淚洗面,不知所措。最后一次進售后群,老師給予的方案還是堅持使用,會好的。直到三天后忍不住去醫院看,醫生確認用了這款『洛伊娜』才被質疑白癜風,我找到了公司想要給予處理,而在此之前公司一直未懷疑也并未讓其做一下身體檢測,導致了我的病情拖延,導致急性白殿瘋。一開始在使用洛伊娜期間丈夫一直反對的,讓我不能亂用護膚品,我沒有聽勸,導致現在幾個月沒敢出門,甚至連菜市場也不敢去,工程不敢接,更別提參加親人的黑白喜事,嚴重間接導致家庭矛盾不斷,經常跟丈夫吵架,最終一個完整的家庭就這樣破碎了。我找公司處理此事,公司安排我去杭州會診,并安排食宿而且承諾保證會治好并給予一定補償,公司許總還寫下協議,第一次會診診斷為假性白癜風,醫生說會好的,配合治療就行,當時公司給了三萬塊現金,讓我先回家,余下的事情需要時間處理,并約好下次會診時間。我就回家了!

  第二次會診定于8月27號,當時我打許總電話問安排事宜一直未接,發信息也不回,事后才說安排8月29號由院長親自會診,我8月29號自己去了杭州,隔天院長的會診結果跟第一次不同,確診是白癜風,而且知道我使用的產品之后的會診結果是使用洛伊娜三個月后出現面部白斑,并且建議我不要使用這類產品,而且說未來二年都很難治愈。這個結果深深打擊了我的心,而讓我心寒的是,許總助理當時就要求把診斷書原本拿走,許總還讓我當天走,余下的事情會安排,但具體什么時候什么處理方案都沒講,只催促受害者我先回家,當事人我表示如果不能及時給個方案處理這個事情就不走了。許總給予的答復是,如果不走,飛機票,住宿公司不再提供,他也不管這個事,讓我自己處理。

  在萬般無奈的情況下,只能用自己的方式,用互聯網的力量給自己討回一個公道,請求廣大網友幫幫我。『洛伊娜』護膚品創始人之一火太,曾在各種公眾場合公開承諾過產品只要出現任何問題,公司一定百萬賠償---而我用了這個產品,現在家庭不完整了,臉也毀容了,整日以淚洗面,公司卻遲遲找各種理由推卸,推遲時間,我現在收入也沒有了,家里三個小孩,最小的5歲,每次問媽媽的臉什么時候能好,聽這句話心都碎了,無助的我該怎么辦,該怎么活下去,求求大家幫我轉發出去,別讓更多的愛美的人受到傷害,能為我討回一個公道,謝謝大家

  汕頭電視臺報道:http://v.qq.com/x/page/e0331b2e5be.html

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